畅销书「长尾理论」作者安德森(Chris Ander-son)，七月初推出他的最新力作「免费」(Free)他在书中指出，数位时代改变了传统的商业模式，音乐、书籍、电脑软体等产品，从实体变虚拟 (在网站下载)，「免费」已经变成无法抵挡的趋势。

 虽然此书一出，引起不少争议，有人认为书中有些段落抄袭自维基百科、「引爆趋势」一书作者葛拉威尔，也重砲批评书中所举的例子，然而今日管理杂誌(Management Today)的书评，还是以「无价的观点」为题，推荐这本谈论免费新经济模式的新书。

 安德森表示，其实消费者拿到免费商品并不是新概念，但以前通常被当作行销手法。安德森将免费分为四种形式：

 一、交叉补贴(cross subsidies)，例如，吉列公司送出刮鬍刀，以换得消费者定期上门购买刀片。

 第二种是三方市场(three-party market)。例如，消费者之所以能够免费观看无线电视的节目，是因为广告商付钱给电视公司打广告，消费者看了广告之後又付钱买商品。虽然表面上看起来，消费者没有付钱给电视公司，但是透过广告商第叁者，消费者其实是间接的金钱来源。

 这两种免费形式，以前就已经存在。接下来两种形式，则是随著数位经济才出现。安德森指出，现在许多人都使用Google，但是Google却从来没有出现在他们的帐单上，网路让提供免费的服务成为可能。

 免费的第三种形式是分级收费(freemium)。这个字结合了免费(free)与高级 (premium)两个字。这种商品的大多数使用者都不用付钱，只有小部份使用者付费，以获得贵宾级的进阶待遇。

 第四种形式是无钱币市场(non-monetary market)，维基百科是最具代表性的例子。产製与享受产品的人都没有牵涉到金钱。撰写维基百科的人并不是为了获得报酬，而阅读维基百科的人也不用付钱。

 安德森大胆预言，未来的市场只会分成两种，一种是免费，另一种是付费。公司送一个产品，拿的人会很多；公司卖一个产品，不管价格多低，情况会立刻完全改变。只要要钱，即使是一元，都会大幅降低消费者使用产品的意愿。

 他提醒，如果公司贩售的产品是可以数位化的，将来一定要跟「免费」竞争，因此必须提供额外的价值，例如，买产品比起上网免费下载，方便而且节省时间。

欢迎大家来到「免费」新经济模式的时代！